Condiciones generales
Estos términos definen el uso permitido y las responsabilidades asociadas con los servicios ofrecidos por Homenza, en especial con nuestros dispositivos inteligentes para el hogar.
2026-02-12Elegibilidad para el servicio
Para usar los servicios de Homenza, debe tener capacidad legal para contratar y residir en España, cumpliendo con las leyes correspondientes.
Los usuarios deben ser mayores de 18 años o contar con la autorización de un tutor legal para adquirir y usar nuestros dispositivos.
El uso de nuestros servicios debe respetar las leyes españolas y no involucrar actividades ilícitas o perjudiciales para terceros.
Homenza opera exclusivamente en España; el acceso desde otras jurisdicciones puede estar sujeto a restricciones legales.
Cuenta de usuario
Para acceder a ciertos productos o servicios de Homenza puede requerirse la creación de una cuenta de usuario.
Los usuarios deben proporcionar información veraz y actualizada durante el registro y el uso de la cuenta.
Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su contraseña y notificar cualquier acceso no autorizado.
Las cuentas de usuario son personales e intransferibles, no permitiéndose su cesión a terceros sin autorización expresa.
Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, contacte a Homenza inmediatamente para tomar las medidas necesarias.
Homenza puede suspender o cancelar cuentas que infrinjan términos o pongan en riesgo la seguridad del servicio.
Servicios ofrecidos
Homenza ofrece dispositivos y soluciones basados en inteligencia artificial para mejorar la comodidad y eficiencia del hogar.
Nos reservamos el derecho de modificar características o disponibilidades de nuestros productos y servicios conforme a nuestra evolución tecnológica.
Aunque hacemos esfuerzos para asegurar la continuidad, no garantizamos que los servicios estén ininterrumpidamente disponibles.
Normas de conducta
El uso de los servicios Homenza está sujeto a normas que promueven la convivencia y el respeto en el entorno digital.
- No usar los servicios para actividades ilegales o ilícitas.
- No interferir ni perjudicar el funcionamiento de los sistemas.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros.
- No transmitir contenido dañino, ofensivo o fraudulento.
- Mantener el respeto en las interacciones y comunicaciones.
- No divulgar información privada de terceros sin consentimiento.
- Seguir las indicaciones y políticas adicionales de Homenza.
Contenido generado por usuarios
Los usuarios pueden generar contenido relacionado con el uso de dispositivos Homenza, sujeto a ciertas condiciones.
El usuario mantiene la propiedad de su contenido, pero concede a Homenza una licencia para su uso dentro de la plataforma.
Esta licencia permite a Homenza reproducir, distribuir y exhibir el contenido para fines relacionados con el servicio.
El usuario es responsable del contenido que comparte y debe asegurarse de no infringir derechos o normativa vigente.
Homenza puede eliminar cualquier contenido que incumpla estos términos o sea perjudicial para la comunidad.
Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los dispositivos y contenidos de Homenza están protegidos conforme a la legislación española.
- No reproducir, distribuir ni modificar sin autorización previa.
- No utilizar marcas o logos de Homenza para fines comerciales no autorizados.
- Respetar los derechos de autor y patentes asociados a los productos.
Servicios de pago
Algunos servicios y dispositivos de Homenza pueden requerir un pago o suscripción para su uso.
Los precios se indican claramente en la web y pueden incluir impuestos aplicables según la normativa vigente.
Los métodos de pago aceptados están detallados en la plataforma y están sujetos a validación y seguridad.
Las suscripciones pueden renovarse automáticamente a menos que el usuario cancele con antelación definida.
Las políticas de reembolso se establecen caso por caso y conforme a la legislación de consumo española.
Los usuarios pueden cancelar servicios pagos siguiendo los procedimientos indicados en su cuenta Homenza.
Los precios incluyen los impuestos exigibles según la ley en España en la fecha correspondiente.
Homenza puede actualizar precios previo aviso, respetando condiciones vigentes para suscriptores activos.
La falta de pago puede dar lugar a la suspensión o cancelación del servicio contratado.
Exclusión de responsabilidad
Homenza ofrece sus servicios y productos “tal cual”, sin asegurar resultados específicos o continuidad absoluta del servicio.
Limitaciones de responsabilidad
Homenza no será responsable por daños indirectos, pérdidas de datos o lucro cesante derivados del uso de sus productos.
Servicios de terceros
Los servicios pueden incluir enlaces o integración con terceros, por lo que la responsabilidad sobre dichos servicios es ajena a Homenza.
Terminación del servicio
Homenza puede suspender o finalizar servicios si se incumplen los términos o por razones técnicas o legales.
La terminación no libera al usuario de obligaciones financieras o legales pendientes con Homenza.
Política de privacidad
El tratamiento de datos personales se realiza según nuestra política de privacidad accesible en Homenza, garantizando confidencialidad y seguridad.
Comunicaciones
Las comunicaciones entre el usuario y Homenza podrán ser electrónicas o físicas, en los canales establecidos por la empresa.
Cambios en los términos
Estos términos pueden ser actualizados y dichos cambios serán comunicados oportunamente y publicados en el sitio oficial.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española y cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Alcalá de Henares.
Resolución de conflictos
Cualquier conflicto será tratado inicialmente mediante mediación y, de no ser posible, por vía judicial conforme a ley.